Legal

Introducción

El Law Office of Jesus Reyes, PLLC ("la Firma", "nosotros") opera el sitio web jesusreyeslaw.com. Esta política describe qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos.

Al utilizar este sitio o registrarse para cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal en las siguientes situaciones:

• Cuando usted completa un formulario de contacto, consulta o admisión de caso (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, información sobre su situación migratoria o legal). • Cuando usted se suscribe a nuestro boletín o se registra en eventos, cursos o consultas (correo electrónico, idioma preferido, intereses). • Cuando usted compra productos, paga honorarios o se registra para un evento de pago (datos de facturación, los pagos son procesados por Stripe — nosotros no almacenamos su número de tarjeta). • Cuando usted crea una cuenta en el portal del cliente (correo electrónico, contraseña encriptada, historial de su caso). • Cuando usted visita el sitio (datos técnicos: dirección IP, navegador, páginas vistas, referente).

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Brindarle servicios legales y responder a sus consultas. • Procesar pagos, citas, registros a eventos y entregas de cursos. • Enviarle comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios, recibos, respuestas de su abogado, boletos electrónicos con código QR para eventos). • Enviarle, solo con su consentimiento explícito, boletines, actualizaciones legales y campañas educativas automatizadas relacionadas con temas de inmigración. • Mejorar el sitio, prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales y éticas profesionales.

Comunicaciones por correo electrónico y SMS

Cuando usted se suscribe a nuestro boletín, se registra para una consulta, evento o curso, podemos enviarle:

• Confirmaciones transaccionales (recibos, recordatorios de cita, boletos con código QR, respuestas a sus mensajes). • Boletines y actualizaciones educativas, únicamente con su consentimiento explícito. • Campañas automatizadas ("drip campaigns") con contenido educativo relacionado con su interés (por ejemplo, una serie sobre el proceso de asilo si solicitó información de asilo). Estas campañas se envían solo si usted se ha suscrito y puede cancelarlas en cualquier momento. • Recordatorios de citas y eventos. • Seguimiento posterior a su consulta.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" presente en todos los correos comerciales, o visitando su área de cuenta. Los correos transaccionales (recibos, confirmaciones de cita, respuestas legales) continuarán enviándose porque son necesarios para prestarle el servicio que usted ha solicitado.

Si en el futuro activamos comunicaciones por SMS, recibirá un mensaje pidiendo su consentimiento explícito antes de enviarle cualquier mensaje comercial. Podrá responder STOP en cualquier momento para cancelar. Las tarifas estándar de mensajería de su operador pueden aplicar.

Procesamiento de pagos (Stripe)

Los pagos en el sitio — honorarios, productos de la tienda, registros a eventos pagados y cursos — son procesados por Stripe, Inc. Stripe recopila y procesa la información de pago (número de tarjeta, fecha de expiración, código de seguridad) directamente en su infraestructura segura y certificada PCI DSS. La Firma no almacena su número de tarjeta completo.

Mantenemos únicamente los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, el tipo de tarjeta y el identificador de la transacción para nuestros registros contables. Para más información, consulte la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy.

Eventos y boletos con código QR

Cuando usted se registra para un evento, generamos un boleto electrónico con un código QR único que se le envía por correo. El código QR contiene un identificador interno (no su información personal en texto plano) y se usa exclusivamente para verificar su asistencia el día del evento.

Conservamos los registros de asistencia durante un período razonable (típicamente hasta 24 meses) para fines de seguimiento, contabilidad y reportes. Después de ese plazo, los datos personales asociados pueden anonimizarse o eliminarse.

Cookies y análisis

Usamos cookies esenciales para:

• Mantener su sesión cuando inicia sesión en el portal del cliente. • Recordar su idioma preferido (español o inglés). • Funcionalidad del carrito de compras y proceso de pago.

Con su consentimiento, también podemos usar cookies de análisis (por ejemplo Google Analytics, Facebook Pixel) para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar nuestro contenido. Estas cookies se activan únicamente si usted acepta la notificación de cookies que aparece en su primera visita.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento limpiando el almacenamiento de su navegador o contactándonos. También puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies — tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles.

Con quién compartimos su información

No vendemos su información personal. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de servicios necesarios para operar el sitio: Stripe (pagos), Resend (envío de correos), Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Google reCAPTCHA (prevención de spam), Twilio (SMS — si se activa en el futuro). • Autoridades gubernamentales cuando la ley lo requiera o cuando sea necesario para proteger derechos legales. • Otros abogados o expertos cuando sea necesario para su caso, con su autorización previa.

Cada uno de estos proveedores cumple con sus propias normas de protección de datos.

Sus derechos sobre su información

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. • Corrección: pedir que corrijamos información inexacta o incompleta. • Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales y éticas de retención de expedientes de casos). • Portabilidad: recibir su información en un formato estructurado y legible por máquina. • Cancelación de comunicaciones de marketing: en cualquier momento, vía el enlace "Cancelar suscripción" o contactándonos. • Retiro de consentimiento: para cualquier procesamiento basado en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contacto@jesusreyeslaw.com. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable (típicamente 30 días).

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA), incluyendo:

• Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos. • Derecho a solicitar la eliminación de su información personal. • Derecho a corregir información inexacta. • Derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de su información personal — nosotros no vendemos información personal, pero usted puede optar por no permitir el uso de cookies de análisis en cualquier momento. • Derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@jesusreyeslaw.com con el asunto "Solicitud CCPA".

Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales y éticas:

• Expedientes de casos legales: durante el tiempo requerido por las reglas de ética profesional aplicables (típicamente al menos 5 años después del cierre del caso, a menudo más). • Datos de facturación y pagos: 7 años para fines fiscales y contables. • Suscriptores de boletín: hasta que usted cancele la suscripción, más un período razonable para nuestros registros. • Registros de eventos y asistencia: hasta 24 meses. • Datos de registro del servidor (logs): típicamente 90 días.

Después de los plazos aplicables, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información: encriptación en tránsito (HTTPS/TLS), encriptación en reposo de credenciales sensibles, control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas. Ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro, pero nos esforzamos por proteger su información con medios comercialmente aceptables.

Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos eliminarla.

Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de esos sitios y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado del sitio después de la publicación constituye su aceptación de los cambios.

Contáctenos

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos sobre su información personal, contáctenos:

Law Office of Jesus Reyes, PLLC 14201 SW 120th St, Suite 206, Miami, FL 33186 Teléfono: (888) 644-3683 Correo: contacto@jesusreyeslaw.com